Od doby vydání Windows 10 uživatelé PC hlásí problémy s aplikací Windows Store a nabídkou Start. Zatímco společnost Microsoft vydala aktualizace pro opravu mnoha problémů, včetně aplikace Nastavení, uživatelé mají při stahování a instalaci aplikací z obchodu stále problémy.
Již jsme se zabývali několika způsoby, jak opravit neotevření aplikace Obchod ve Windows 10. Někteří uživatelé, kteří prošli naší opravou: aplikace obchodu, která neotevřela průvodce, nás požádali, abychom přišli s návodem na řešení problémů při stahování a instalaci aplikací z obchodu .
Proč vymazat a obnovit mezipaměť úložiště?
Pokud aplikace Store nepodaří stáhnout aplikace nebo pokud instalace přestane uprostřed bez jakékoli konkrétní chyby, měli byste problém vyřešit odstraněním a resetováním mezipaměti služby Windows Store. Vymazání a resetování mezipaměti úložiště systému Windows 10 lze také vyzkoušet, pokud služba Store neprovede aktualizaci aplikací nainstalovaných z úložiště nebo když se aplikace Obchod nepodaří načíst.
Vyrovnávací paměť úložiště lze naštěstí snadno vymazat a resetovat bez použití aplikací třetích stran nebo spuštění programu PowerShell. Windows 10 obsahuje vestavěný nástroj s názvem WSReset pro vymazání a obnovení mezipaměti úložiště.
Vymazání a resetování mezipaměti služby Windows Store neodstraní nainstalované aplikace ani informace o účtu společnosti Microsoft související s aplikací Obchod.
Pokud se aplikace Obchod nedaří spustit nebo načíst, doporučujeme vám postupovat podle pokynů v našem návodu, jak se při otevření aplikace Obchod neotevře ani načte v příručce Windows 10 spolu s řešením uvedeným v této příručce.
Vymazání a obnovení mezipaměti úložiště v systému Windows 10
Postup pro vymazání a obnovení mezipaměti služby Windows Store v systému Windows 10:
Krok 1: Zavřete aplikaci Windows Store, pokud je spuštěna.
Krok 2: Do vyhledávacího pole nabídky Start zadejte WSReset (Windows Store Reset) a zobrazte Wsreset ve výsledcích vyhledávání.
Krok 3: Klepněte pravým tlačítkem myši na položku WSReset a potom klepněte na příkaz Spustit jako správce. Po zobrazení okna Potvrzení uživatelského účtu klepněte na tlačítko Ano.
Poznámka: Pokud nástroj WSReset není zobrazen ve výsledku hledání, můžete spustit stejné ze složky System32 (Windows System32). Chcete-li otevřít nástroj WSReset ze složky System32, přejděte na jednotku, kde je nainstalován systém Windows 10 (obvykle „C“), otevřete složku Windows a otevřete složku System32. Zde můžete najít soubor WSReset.exe. Klepněte na něj pravým tlačítkem myši a potom klepněte na příkaz Spustit jako správce.
Krok 4: Aplikace Store by se nyní měla automaticky spustit společně s příkazovým řádkem. Okno příkazového řádku automaticky zmizí po několika sekundách.
A je to! Vymazali jste a obnovili mezipaměť služby Windows Store v systému Windows 10. Otevřete aplikaci Obchod a zkuste nainstalovat některé aplikace z obchodu. Měli byste být schopni stahovat a instalovat aplikace bez problémů.
Pokud výše uvedená metoda nepodaří opravit problém (y) obchodu, doporučujeme použít vestavěnou aplikaci Contact Support. Aplikaci můžete spustit zadáním jejího názvu do nabídky Start nebo do vyhledávacího pole na hlavním panelu.
Nainstalovali jste placené aplikace z obchodu v systému Windows 10?
