Už jste se přihlásili k odběru služby Office 365 Home nebo Personal a chcete nyní zrušit předplatné? Chcete společnosti Microsoft zabránit v automatickém obnovování předplatného Office 365 Home nebo Personal? V této příručce uvidíme, jak zrušit předplatné služby Office 365 a vypnout automatické obnovení účtu Office 365.
Vypněte automatické obnovení sady Office 365
Pokud jste si objednali některou z verzí sady Office 365, pravděpodobně víte, že vaše předplatné bude automaticky obnoveno na konci vašeho předplatitelského období pomocí stejné kreditní karty, kterou jste použili k odběru služby Office 365.
Pokud jste si například objednali 12 měsíců, společnost Microsoft automaticky obnoví vaše předplatné na konci dvanáctého měsíce a vaše kreditní karta bude účtována za stejnou cenu, pokud platnost karty nevyprší nebo pokud nemá dostatečnou rovnováhu potřebnou pro obnovení.
Společnost Microsoft odešle e-mail přibližně měsíc před datem obnovení, aby předplatitelé provedli nezbytné změny ve svém účtu, aby zrušili předplatné nebo vypnuli automatické obnovení.
Zrušte odběr nebo vypněte automatické obnovení
Ti z vás, kteří chtějí zrušit předplatné nebo vypnout automatické obnovení sady Office 365, mohou podle níže uvedených pokynů provést ve vašem účtu nezbytné změny.
POZNÁMKA 1: Instalaci sady Office 365 můžete nadále používat i po zrušení předplatného, ale nebudete moci upravovat soubory. Budete však moci dokumenty otevírat a tisknout.
POZNÁMKA 2: Podle společnosti Microsoft vrátí počáteční platbu za předplatné nebo obnovení za předpokladu, že zrušíte předplatné během prvního 30denního období. Pokud hledáte vrácení peněz, požádáme vás, abyste se jednou obrátili na oddělení péče o zákazníky společnosti Microsoft.
Krok 1: Přejděte na tuto stránku sady Office a přihlaste se do účtu sady Office.
Krok 2: V části Správa účtu otevřete klepnutím na tlačítko Spravovat tlačítko účtu .
Krok 3: Na stránce Správa účtu v části Platba a fakturace můžete zobrazit způsob platby a změnit způsob platby. Zde můžete kliknout na odkaz Vypnout automatické obnovení nebo Zrušit předplatné .
Kliknutím na tlačítko Vypnout automatické obnovení se automatické obnovení vypne, což znamená, že předplatné služby Office 365 nebude automaticky obnoveno. Pokud je například následující datum obnovení 01.01.2016, nebude v ten den automaticky obnoveno. To je ideální volba oproti zrušení předplatného, které jste za něj zaplatili.
Kliknutím na tlačítko Zrušit odběr můžete zrušit předplatné, ale budete moci pokračovat v instalaci sady Office 365 v režimu snížené funkčnosti, což znamená, že budete moci dokumenty otevírat a tisknout, ale nebudete je moci upravovat.
Po klepnutí na tlačítko vypnout automatické obnovení se zobrazí následující stránka, kde je třeba klepnout na možnost Vypnout automatické obnovení, aby společnost Microsoft na konci období automaticky neobnovila předplatné služby Office 365.
Nebo
Pokud kliknete na tlačítko Zrušit předplatné, zobrazí se následující stránka s výzvou k výběru důvodu pro zrušení předplatného. Vyberte důvod, klepněte na tlačítko Další a nakonec klepněte na tlačítko Pokračovat (a ne pokračovat v předplatném) na zrušení předplatného.
Snad to pomůže!
