Aplikace Mail, kterou vidíme ve Windows 10, byla poprvé představena v systému Windows 8. Aplikace Mail byla v systému Windows 10 vylepšena tak, aby obsahovala lepší rozhraní a nové funkce. Stejně jako ostatní poštovní klienti třetích stran tam pro Windows, aplikace Mail také podporuje přidávání e-mailových účtů z jiných webových služeb, jako je Gmail a Yahoo Mail.
Ačkoli většina uživatelů šťastně používá aplikaci Pošta v systému Windows 10 bez větších problémů, existují uživatelé, kteří mají různé problémy s aplikací Mail. Problém synchronizace je jen jedním z nich.
Vypadá to pro mnoho uživatelů, aplikace Pošta se nesynchronizuje automaticky a pro některé uživatele se nesynchronizuje ani po klepnutí na ikonu synchronizace. U malého počtu uživatelů se zobrazuje stav Stav synchronizace, ale nové e-maily nejsou synchronizovány.
Pokud aplikace Pošta v systému Windows 10 není synchronizována správně, můžete zkusit jednu z níže uvedených oprav vyřešit problém synchronizace.
Oprava 1 ze 4
Spustit oficiální poradce při potížích
Zatímco poradce při potížích není specifický pro aplikaci Pošta, je navržen tak, aby řešil a opravoval problémy s aplikacemi Obchod. Než budete pokračovat, doporučujeme tento oficiální Poradce při potížích s aplikací Apps. Navštivte tuto stránku a stáhněte si Poradce při potížích s aplikací Store, spusťte jej a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Oprava 2 ze 4
Zkontrolujte nastavení synchronizace aplikace Mail
Zkontrolujte správné nastavení synchronizace aplikace Pošta. Pokud aplikace Pošta nesynchronizuje poslední e-maily nebo e-maily z minulého měsíce, může to být pravděpodobně způsobeno konfigurací nastavení synchronizace.
Zde je návod, jak otevřít a změnit nastavení synchronizace aplikace Mail.
Krok 1: Otevřete aplikaci Pošta. Klepnutím na ikonu Nastavení zobrazíte podokno Nastavení, klepněte na položku Účty a poté na název účtu, který má problémy se synchronizací.
Krok 2: Klepněte na položku Změnit nastavení synchronizace poštovní schránky . Ve skupinovém rámečku Stahování nového obsahu vyberte z rozevíracího seznamu položku při příjezdu nebo každých 15 minut .
Krok 3: V části Stahování e-mailů z části vyberte poslední měsíc nebo libovolný čas v závislosti na vašich potřebách. Ujistěte se, že v části Možnosti synchronizace (jak vidíte na obrázku níže) jsou e-mail a kalendář zapnuty. Klepnutím na tlačítko Hotovo uložte nová nastavení a klepněte na tlačítko Uložit .
Krok 4: Zavřete aplikaci Pošta a znovu ji spusťte.
Oprava 3 ze 4
Zkontrolujte, zda má aplikace Pošta přístup ke službě Kalendář
Aplikace Mail nesynchronizuje váš kalendář, pokud to není dovoleno. V aplikaci Nastavení je k dispozici blokování přístupu aplikací k vašemu kalendáři. Můžete to zkontrolovat otevřením Nastavení> Ochrana osobních údajů a klepnutím na Kalendář.
Ujistěte se, že je aplikace Povolit aplikacím přístup k mému kalendáři zapnutá. Také v části Vybrat aplikace, které mají přístup k kalendáři, zkontrolujte, zda je zapnuta možnost vedle položky Pošta a Kalendář.
Oprava 4 ze 4
Přeinstalujte aplikaci Mail
Pokud problém se synchronizací přetrvává i po vyzkoušení výše uvedených metod, přeinstalujte aplikaci Mail. Přeinstalace aplikace Mail je poměrně snadná a lze ji provést za méně než pět minut. Vzhledem k tomu, že již existuje podrobný návod, žádáme vás, abyste přešli na náš způsob přeinstalace aplikace Mail v příručce Windows 10 pro podrobné pokyny.
Po přeinstalaci aplikace Pošta budete možná muset znovu přidat své e-mailové účty.
