Cortana, osobní digitální asistent společnosti Microsoft, je jednou z nových funkcí dostupných ve Windows 10. Funkce, která byla exkluzivní pro Windows Phone až před pár měsíci, je nyní součástí systému Windows 10 a právě byla vydána pro Android operační systém.
Od spuštění Windows 10 pro PC, Cortana je k dispozici v USA, Velké Británii, Itálii, Francii, Německu, Španělsku a Číně. Tato funkce bude k dispozici v dalších regionech / zemích v průběhu tohoto roku, ale právě teď je Cortana oficiálně podporována pouze v těchto regionech.
Většina uživatelů je spokojena s digitálním asistentem společnosti Microsoft, ale někteří uživatelé systému Windows 10 nemohou v systému Windows 10 povolit Cortana, přestože jsou v podporovaných oblastech.
Pokud se také nacházíte v jedné z výše uvedených oblastí, kde je Cortana oficiálně podporována, ale nemůže aktivovat nebo používat Cortana v systému Windows 10, následující řešení vám mohou problém vyřešit.
Oprava 1
Ujistěte se, že je Cortana povolena
I když jste ji pravděpodobně zkontrolovali, ujistěte se, že není vypnutý. Chcete-li to ověřit, klikněte na vyhledávací pole na hlavním panelu, klikněte na ikonu Nastavení a poté se ujistěte, že možnost označená Cortana vám může poskytnout návrhy, nápady, připomenutí, upozornění a další.
Pokud tuto možnost nelze zapnout, zkuste tuto možnost zapnout po provedení následujících níže uvedených oprav.
Oprava 2
Spusťte Poradce při potížích nabídky Start
Oficiální Poradce při potížích s nabídkou Start vám pomůže vyřešit problémy s aplikací Cortana. Chcete-li stáhnout poradce při potížích, navštivte nástroj Start menu Repair Tool a spusťte stejný problém, abyste problém Corana vyřešili.
Oprava 3
Nainstalujte nejnovější aktualizace
Než se pokusíte něco jiného, ujistěte se, že je v počítači povolen program Windows Update a všechny nedávno vydané aktualizace byly nainstalovány. Společnost Microsoft nedávno vydala aktualizaci pro řešení některých problémů týkajících se Cortany. Ujistěte se tedy, že je váš systém aktuální.
Oprava 4
Zapněte polohu
Chcete-li povolit a používat aplikaci Cortana, mělo by být povoleno sledování polohy. Udělat to tak:
Krok 1: Otevřete aplikaci Nastavení.
Krok 2: Klepněte na položku Soukromí.
Krok 3: V levém podokně klepněte na položku Umístění.
Krok 4: Na pravé straně pod položkou Umístění se zobrazí Zapnuto, pokud je pro toto zařízení povoleno umístění.
Pokud není umístění tohoto zařízení povoleno, klepněte na tlačítko Změnit a posuňte jezdec do polohy zapnuto.
Oprava 5
Zkontrolujte nastavení jazyka, zobrazení a jazyka řeči
Pokud se nacházíte v jedné z podporovaných oblastí, ujistěte se, že jsou vaše země, jazyk a jazyk řeči správně zarovnány.
Pokud se například nacházíte v oblasti USA, musíte jako jazyk zobrazení používat angličtinu (Spojené státy) a jako jazyk řeči angličtinu (Spojené státy). Jinými slovy, pokud jste nastavili angličtinu (Spojené království) jako jazyk zobrazení a angličtinu (Spojené státy) jako jazyk řeči, společnost Cortana odmítne pracovat na vašem počítači.
Další informace naleznete v následujícím grafu a nakonfigurujte jazyk zobrazení systému Windows 10 a jazyk řeči:
Změna jazyka řeči a zobrazení:
Krok 1: Otevřete aplikaci Nastavení, klepněte na položku Čas a jazyk.
Krok 2: V levém podokně klepněte na položku Oblast a jazyk.
Krok 3: Na pravé straně pod položkou Země nebo oblast vyberte svou zemi nebo oblast.
Krok 4: V části Jazyky ověřte, zda je již vybraný jazyk skutečně pro vaši oblast (použijte výše uvedený graf). Pokud se například nacházíte v USA, nezapomeňte nastavit pouze angličtinu (Spojené státy).
Pokud je jazyk jiný a není určen pro vaši zemi nebo oblast, klepněte na tlačítko Přidat jazyk, vyberte správný jazyk a poté klepnutím na něj přidejte seznam jazyků.
Klepněte na nově přidaný jazyk, klepněte na tlačítko Možnosti a potom klepněte na tlačítko Stáhnout (v části Stáhnout jazykový balíček) a spusťte stahování jazykové sady.
Po stažení můžete tento jazyk nastavit jako výchozí jazyk zobrazení kliknutím na něj a následným klepnutím na možnost Nastavit jako výchozí. Po změně jazyka se odhláste a znovu se přihlaste, abyste mohli použít nový jazyk.
Krok 5: V levém podokně klepněte na příkaz Řeč.
Krok 6: Vpravo pod položkou Jazyk řeči se ve výchozím nastavení podívejte, jaký jazyk je vybrán. Pokud se neshoduje s regionem a jazykem zobrazení (vybraným v kroku 4), změňte to stejné.
Krok 7: Klepněte na dlaždici Cortana v nabídce Start a podle pokynů na obrazovce ji aktivujte.
Oprava 6
Pravděpodobně nepoužíváte účet společnosti Microsoft
Ano, chcete-li povolit a používat aplikaci Cortana, musíte se přihlásit k systému Windows 10 místo místního uživatelského účtu pomocí účtu Microsoft. Místní uživatelský účet můžete přepnout na účet Microsoft pomocí několika kliknutí myší. Přejděte do části Účet v aplikaci Nastavení.
Oprava 7
Odinstalujte tyto nástroje třetích stran
Pokud používáte nástroj, jako je DoNotSpy, abyste zabránili systému Windows 10 odesílat data na servery společnosti Microsoft, mohlo by se stát, že tyto nástroje budou automaticky začínat systémem Windows 10 a vypnout umístění a další služby, které jsou nezbytné pro správné fungování Cortany. Odinstalujte takové nástroje a zkuste to znovu.
